殡葬服务引导洽谈
来源：容西分站
面议
工作性质全职
职位类别其他居民/社区/家政职位
招聘人数若干
学历要求大学本科（全日制）
工作经验经验不限
性别要求不限
用工形式不限
技能等级不限
年龄要求不限
试用期无
工作地点雄县/不限
职位描述
岗位要求
1.本科及以上学历;
2.专业不限，殡葬管理、播音主持、乘务服务相关专业
3.35周岁以下;
4.户籍不限;
5.中共党员、退役军人、具有相关从业经验者优先;
6.具有普通话二级甲等以上
7.具有C1及以上资格驾驶
8.特别优秀的可适当放宽条件。
岗位职责
1.负责服务和商品洽谈、殡葬政策咨询、出证、归档等工作;
2.定期统计、汇总和分析业务数据，形成报告;
3.负责优化综合窗口工作流程、制定服务行为规范并实施;负责全流程引导、帮办;
4.负责电话业务预约、登记等事项;
5.负责对家属办理事项的回访及满意度调查;负责“好差评”的统计分析、差评整改等工作;
有相关从业经验者优先;
6.负责制定礼仪服务岗位职责、行为规范并实施;
7.负责辅助制定守灵、告别等业务品牌、业务流程、服务标准;
8.负责告别仪式主持词的编制和仪式主持;
证。
9.负责守灵厅、告别厅的管理工作;
10.负责礼厅的花艺工作;
件。
11.负责殡葬商品销售工作;
12.完成上级交办的其他工作。
0312-5568315
